常見問題

目前虛擬試戴適用系統為 PC 瀏覽器Chrome、Safari、Firefox，以及手機Android Chrome、iPhone Chrome。

合約期間為一次一年，並區分12期收費，扣款日為每期之起始日。合約期間可隨時取消訂閱，取消訂閱於下一期生效，且平台將自動停止下一期之後的扣款。取消訂閱不會有任何費用或罰款。

以下舉例說明兩種情境：

1. 例如3月10日開始訂閱，則第一期扣款日為3月10日。如您於 4月1日取消訂閱，取消訂閱後，您可繼續使用本平台提供之服務至4月9日。
2. 例如3月10日開始訂閱，則第一期扣款日為3月10日。如您於 4月10日取消訂閱，則平台仍將於4月10日扣款，取消訂閱的生效日為5月10日，您可繼續使用本平台提供之服務至5月9日。

費用將根據您選擇的方案每期計費，一個月週期為一期。如3月10日開始訂閱，則第一期為3月10日至4月9日。

收費方式為信用卡約定自動扣款。

目前提供一個月的免費試用方案。免費試用方案期間，可試戴8000次，限10支鏡框同時上架。

• 登入平台後，可於右上角帳戶圖示處進入訂閱方案介面，即可檢視目前訂閱的方案，並申請取消訂閱。

• 合約期間為一次一年，並區分12期收費，扣款日為每期之起始日。合約期間可隨時取消訂閱，取消訂閱於下一期生效，且平台將自動停止下一期之後的扣款。取消訂閱不會有任何費用或罰款，亦不須申請退款。每期費用扣款後，平台提供之服務有效期至該期截止日為止，非特殊原因，不予退款。

• 如有升級或降級方案需求，請您跟我們聯絡，我們將協助處理。

如有任何相關問題，您可透過tryonservice@fitglasses.com 電子信箱聯絡我們。